§ 1 Anwendungsbereich (1) Alle Leistungen und Angebote von Anna-Maria Witzgall erfolgen ausschließlich aufgrund dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Diese sind Bestandteil aller Verträge, die Anna-Maria Witzgall mit ihren Vertragspartnern (nachfolgend auch „Kunde“ genannt) über die von ihr angebotenen Lieferungen oder Leistungen schließt. Sie gelten auch für alle zukünftigen Lieferungen, Leistungen oder Angebote an den Auftraggeber, selbst wenn sie nicht nochmals gesondert vereinbart werden. (2) Geschäftsbedingungen des Kunden oder Dritter finden keine Anwendung, auch wenn Anna-Maria Witzgall ihrer Geltung im Einzelfall nicht gesondert widerspricht. Selbst wenn Anna-Maria Witzgall auf ein Schreiben oder eine E-Mail Bezug nimmt, das Geschäftsbedingungen des Kunden oder eines Dritten enthält oder auf solche verweist, liegt darin kein Einverständnis mit der Geltung jener Geschäftsbedingungen. (3) Die Dienstleistungen und Angebote von Anna-Maria Witzgall richten sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB und an Kaufleute (HGB). § 2 Leistungen (1) Anna-Maria Witzgall erbringt Beratungs- und Agenturdienstleistungen in den Bereichen Onlinemarketing und Vertrieb sowie Social Media. Soweit nicht ausdrücklich schriftlich abweichend vereinbart, schuldet Anna-Maria Witzgall dem Kunden nicht die Erbringung eines Werks / konkreten Erfolgs. (2) Der Kunde hat die ihm obliegenden Mitwirkungshandlungen, wie Bereitstellung der erforderlichen Inhalte, Informationen oder Materialien stets vollständig und fristgemäß auf erstes Anfordern von Anna-Maria Witzgall zu erbringen. Unterlässt der Kunde eine Mitwirkungshandlung und verhindert damit die Leistungserbringung durch Anna-Maria Witzgall, bleibt der Vergütungsanspruch von Anna-Maria Witzgall unberührt. (3) Der Kunde ist für die Rechtskonformität etwaiger Werbekampagnen (Werbeanzeigen, Internetauftritte, Impressum, Datenschutzerklärungen, etc.) ausschließlich selbst verantwortlich. (4) Wir weisen darauf hin, dass Werbeplattformen jederzeit dazu berechtigt sind, Werbekampagnen ohne Nennung von Gründen zu stoppen / einzustellen. Für ein solches Vorgehen ist Anna-Maria Witzgall nicht verantwortlich. (5) In Bezug auf die von Anna-Maria Witzgall zu erbringenden Dienstleistungen gegenüber dem Kunden steht Anna-Maria Witzgall in Bezug auf die Art und Weise der Erbringung der Dienstleistungen ein Leistungsbestimmungsrecht nach § 315 BGB zu. (6) Anna-Maria Witzgall ist berechtigt, dem Kunden geschuldete Leistungen auch von Erfüllungsgehilfen / Subunternehmern und Dritten erbringen zu lassen. (7) Die vereinbarte Vergütung von Anna-Maria Witzgall in Bezug auf Beratungsdienstleistungen enthält vorbehaltlich anderslautender Absprache kein Budget für etwaige Werbekampagnen des Kunden oder sonstige Abos/Mitgliedschaften (bspw. LinkedIn-Premium-Mitgliedschaft). Dieses ist vom Kunden jeweils separat zur Verfügung zu stellen und gegebenenfalls unmittelbar an den Plattformbetreiber zu entrichten. § 3 Nutzung von Kundenaccounts / Plattformbedingungen (1) Der Kunde erteilt Anna-Maria Witzgall sowie von ihr eingesetzten Erfüllungsgehilfen die ausdrückliche Erlaubnis, sich in die vom Kunden bereitgestellten Social-Media-Accounts (insbesondere LinkedIn) einzuloggen und diese im vereinbarten Umfang zu nutzen. (2) Dem Kunden ist bekannt, dass Social-Media-Plattformen eigene Nutzungsbedingungen (Terms of Service) haben, auf deren Inhalt und Auslegung Anna-Maria Witzgall keinen Einfluss hat. (3) Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass es trotz vertragsgemäßer Durchführung der Leistungen zu Einschränkungen, temporären Beschränkungen oder Sperrungen des Accounts kommen kann (z.B. aufgrund von Standortwechseln, Mehrfach-Logins, Automatisierung, veränderter Plattformrichtlinien oder algorithmischer Prüfungen). (4) Anna-Maria Witzgall haftet nicht für Maßnahmen der Plattformbetreiber, sofern diese nicht auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen. (5) Der Kunde verpflichtet sich, im Falle von Plattformhinweisen, Sicherheitsabfragen oder Restriktionen unverzüglich mitzuwirken. § 4 Einsatz von Automatisierungs- und Dritttools (1) Anna-Maria Witzgall ist berechtigt, zur Effizienzsteigerung geeignete technische Hilfsmittel und Dritttools einzusetzen, einschließlich Automatisierungstools, Analyse-Tools oder CRM-/Outreach-Tools. (2) Der Kunde stimmt dem Einsatz solcher Tools ausdrücklich zu. (3) Dem Kunden ist bekannt, dass einzelne Plattformbetreiber die Nutzung bestimmter Automatisierungsmechanismen einschränken oder untersagen können. (4) Für hieraus resultierende Plattformmaßnahmen gilt § 3 Abs. 4 der AGB. § 5 Abnahmebedürftige Leistungen (1) Sofern eine Leistung von Anna-Maria Witzgall ausnahmsweise nicht schwerpunktmäßig dem Dienst-, sondern dem Werkvertragsrecht unterfällt, gelten nur in Bezug auf diese Leistungen die nachstehenden Absätze 2-6. (2) Anna-Maria Witzgall kann vom Kunden nach Abschluss der jeweiligen Teilleistung jeweils eine Abnahme der Teilleistung verlangen und nach Durchführung aller Anpassungsleistungen zusätzlich eine Gesamtabnahme aller Leistungen. (3) Anna-Maria Witzgall kann den Kunden mit Fristsetzung von einer Woche zur Teil- bzw. Gesamtabnahme auffordern. Sie gilt mit Ablauf der Frist als abgenommen, wenn der Kunde gegenüber Anna-Maria Witzgall nicht schriftlich erklärt hat, welche Mängel noch zu beseitigen sind. (4) Soweit bei der Funktionsprüfung Mängel festgestellt werden, ist Anna-Maria Witzgall berechtigt, diese weiter zu bearbeiten und zu beseitigen. (5) Anna-Maria Witzgall ist bei Vorliegen eines erheblichen Mangels berechtigt, zwei Mal binnen einer angemessenen Frist nachzubessern. Unerhebliche Mängel der Leistung stehen einer Abnahme nicht entgegen. (6) Ist zwischen den Parteien streitig, ob ein erheblicher oder ein unerheblicher Mangel eines Werkes vorliegt, ist darüber vor Betreiben eines Rechtsstreits ein von einer Industrie- und Handelskammer öffentlich bestellter Sachverständiger anzuhören. (7) Die abzunehmende (Teil-)Leistung von Anna-Maria Witzgall gilt auch dann als abgenommen, wenn der Kunde sich auf Aufforderung von Anna-Maria Witzgall hin zur Abnahme der jeweiligen (Teil-) Leistung nicht binnen 7 Werktagen schriftlich erklärt. § 6 Kommunikation im Namen des Kunden (1) Soweit vereinbart, ist Anna-Maria Witzgall berechtigt, im Namen des Kunden Beiträge zu veröffentlichen, Kommentare zu verfassen sowie Direktnachrichten (DMs) zu versenden. (2) Der Kunde erteilt hierfür eine entsprechende Vertretungsvollmacht im Rahmen des vereinbarten Leistungsumfangs. (3) Einzel-Freigaben erfolgen ausschließlich für Content-Beiträge, soweit vertraglich vereinbart. Für laufende operative Kommunikation (z.B. Kommentare, DMs, Community-Management) erfolgt keine Einzel-Freigabe, sofern nichts anderes vereinbart wurde. (4) Der Kunde trägt das Risiko inhaltlicher Wertungen, sofern diese sich im Rahmen der abgestimmten Kommunikationsstrategie bewegen. § 7 Einsatz von KI-Systemen (1) Anna-Maria Witzgall ist berechtigt, KI-gestützte Systeme zur Unterstützung der Leistungserbringung einzusetzen (insbesondere zur Ideenfindung, Strukturierung oder Entwurfserstellung). (2) KI-generierte Inhalte werden vor Veröffentlichung einer menschlichen Prüfung unterzogen. (3) Der Kunde willigt ein, dass zur Vertragserfüllung auch kontextbezogene Informationen in KI-Systeme eingegeben werden können. (4) Eine Haftung für inhaltliche Fehler, die trotz sorgfältiger Prüfung nicht erkennbar waren, besteht nur im Rahmen von § 18 dieser AGB. § 8 Einsatz von Mitarbeitern / Remote-Zugriff (1) Anna-Maria Witzgall ist berechtigt, Mitarbeiter und Subunternehmer einzusetzen. (2) Der Kunde stimmt zu, dass der Zugriff auf Accounts auch im Rahmen mobiler oder ortsunabhängiger Tätigkeit erfolgen kann. (3) Anna-Maria Witzgall gewährleistet die Einhaltung angemessener technischer und organisatorischer Maßnahmen. § 9 Zustandekommen von Verträgen (1) Der Vertragsschluss zwischen Anna-Maria Witzgall und dem Kunden kann fernmündlich, in Text- oder in Schriftform erfolgen; insbesondere erfasst sind Vertragsschlüsse per Videoaufzeichnung, per E-Mail oder durch persönliche Unterschrift. (2) Der Kunde erhält auf Wunsch von Anna-Maria Witzgall eine Auftragsbestätigung, welche jedoch für den Vertragsschluss nicht konstitutiv ist. § 10 Zahlungen, Preise, Bedingungen (1) Die Preise, die von Anna-Maria Witzgall angegeben und mitgeteilt werden, sind verbindlich. Die mitgeteilten Preise verstehen sich jeweils netto zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer, sofern diese erhoben wird. Die Bezahlung der Leistungen von Anna-Maria Witzgall erfolgt sofort nach Rechnungserteilung. Die Vergütung der Dienste von Anna-Maria Witzgall ist grundsätzlich bei Abschluss des Vertrags fällig, es sei denn, das Angebot von Anna-Maria Witzgall ist anders lautend. (2) Die Vergütung ist, sofern im Angebot nichts Abweichendes vereinbart ist, nach Rechnungserteilung ohne Abzug zur Zahlung fällig und vom Kunden per Überweisung zu begleichen. (3) Sofern zwischen den Parteien zusätzlich ein Lastschriftverfahren (SEPA-Lastschrift) vereinbart wird, erteilt der Kunde Anna-Maria Witzgall ein entsprechendes SEPA-Lastschriftmandat. In diesem Fall erfolgt der Einzug der fälligen Beträge durch Anna-Maria Witzgall gemäß den vereinbarten Bedingungen. (4) Im Falle einer vereinbarten SEPA-Lastschrift hat der Kunde sicherzustellen, dass das angegebene Konto ausreichend gedeckt ist. Rücklastschriftkosten, die vom Kunden zu vertreten sind, trägt der Kunde. (6) Die Aufrechnung mit Gegenforderungen ist wechselseitig nur zulässig, wenn der jeweils andere Vertragspartner die Aufrechnung anerkannt hat oder diese rechtskräftig festgestellt ist. Dasselbe gilt für die Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts durch eine Vertragspartei. § 11 Kündigung, Laufzeit (1) Der Vertrag beginnt mit Vertragsschluss, sofern im Angebot kein abweichender Leistungsbeginn bestimmt ist. (2) Verträge über laufende Leistungen werden, sofern im Angebot nichts Abweichendes vereinbart ist, auf unbestimmte Zeit geschlossen und können von beiden Parteien mit einer Frist von drei Monaten zum Monatsende ordentlich gekündigt werden. (3) Ist im Angebot eine Mindestlaufzeit oder feste Vertragslaufzeit vereinbart, ist eine ordentliche Kündigung erstmals zum Ablauf dieser Laufzeit zulässig. Während der Mindestlaufzeit ist die ordentliche Kündigung ausgeschlossen. Nach Ablauf der Mindestlaufzeit verlängert sich der Vertrag auf unbestimmte Zeit, sofern im Angebot nichts Abweichendes geregelt ist. Ab diesem Zeitpunkt gilt die Kündigungsfrist gemäß Absatz 2. (4) Abweichende Laufzeit- oder Kündigungsregelungen im jeweiligen Angebot gehen diesen Bestimmungen vor. (5) Kündigungen bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Textform (z.B. E-Mail). (6) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. § 12 Verzug / außerordentliche Kündigung (1) Fristen für die Leistungserbringung durch Anna-Maria Witzgall beginnen nicht, bevor der Rechnungsbetrag bei Anna-Maria Witzgall eingegangen ist und vereinbarungsgemäß die für die Dienstleistungen notwendigen Daten bei Anna-Maria Witzgall vollständig vorliegen beziehungsweise die notwendigen Mitwirkungshandlungen komplett erbracht sind. (2) Ist der Kunde mit fälligen Zahlungen im Verzug, behält Anna-Maria Witzgall sich vor, weitere Leistungen bis zum Ausgleich des offenen Betrages nicht auszuführen. (3) Ist der Kunde im Fall der Ratenzahlung mit mindestens zwei fälligen Zahlungen gegenüber Anna-Maria Witzgall in Verzug, ist Anna-Maria Witzgall berechtigt, den Vertrag außerordentlich zu kündigen und die Leistungen einzustellen. Anna-Maria Witzgall wird die gesamte Vergütung, die bis zum nächsten ordentlichen Beendigungstermin fällig wird, als Schadensersatz geltend zu machen. § 13 Erfüllung (1) Anna-Maria Witzgall wird die vereinbarten Dienstleistungen gemäß Angebot mit der erforderlichen Sorgfalt durchführen. Anna-Maria Witzgall ist berechtigt, sich dazu uneingeschränkt der Hilfe Dritter zu bedienen. (2) Ist Anna-Maria Witzgall gehindert, die vereinbarten Dienstleistungen zu erbringen und stammen die Hinderungsausgründe aus der Sphäre des Kunden, bleibt der Vergütungsanspruch von Anna-Maria Witzgall unberührt. § 14 Verhalten und Rücksichtnahme (1) Der Kunde hat die üblichen Verhaltensweisen eines redlichen Vertragspartners gegenüber Anna-Maria Witzgall zu gewährleisten. Anna-Maria Witzgall behält sich vor, jede rechtswidrige und/oder unsachgemäße beziehungsweise sachgrundlose Äußerung über Anna-Maria Witzgall und deren Dienstleistungen, sei es durch Kunden, Mitbewerber oder anderweitige Dritte, insbesondere unwahre Tatsachenbehauptungen und Schmähkritiken, zivilrechtlich zu verfolgen und darüber hinaus ohne Vorankündigung zur Strafanzeige zu bringen. (2) Der Kunde hat im Rahmen des Vertragsverhältnisses mit Anna-Maria Witzgall stets respektvoll mit anderen Teilnehmern/Kunden und Mitarbeitern von Anna-Maria Witzgall umzugehen. Bei schuldhaften Zuwiderhandlungen ist Anna-Maria Witzgall nach einmaliger Vorwarnung berechtigt, den Zugang des Kunden zu Programm- und Trainingsinhalten von Anna-Maria Witzgall nach billigem Ermessen vorübergehend oder dauerhaft zu sperren beziehungsweise den Kunden von der Teilnahme an Seminaren von Anna-Maria Witzgall auszuschließen. Die vertraglichen Verpflichtungen des Kunden gegenüber Anna-Maria Witzgall bleiben in diesem Fall unberührt. § 15 Unzulässiges Account-Sharing (1) Der Kunde ist nicht berechtigt den von Anna-Maria Witzgall erhaltenen Account beziehungsweise die Logindaten zu Plattformen / Programm- und Trainingsinhalten von Anna-Maria Witzgall an Dritte weiterzugeben, es sei denn, Anna-Maria Witzgall hat einer solchen Weitergabe ausdrücklich zugestimmt. (2) Anna-Maria Witzgall ist berechtigt, den Zugang zu IT-Systemen per IP-Abgleich dauerhaft zu überwachen. Der Einsatz von Technologien, welche die IP-Adresse des Nutzers beim Zugriff auf IT-Systeme sowie Programm- und Trainingsinhalte von Anna-Maria Witzgall verschleiert, sonst wie verfälscht oder anonymisiert (zum Beispiel Tor-Browser), ist verboten. (3) Bei schuldhafter Zuwiderhandlung gegen die Verpflichtungen aus Absatz 1 und 2 ist Anna-Maria Witzgall berechtigt, den Account des Kunden zu Systemen von Anna-Maria Witzgall nach billigem Ermessen vorübergehend oder auch dauerhaft zu sperren. Die vertraglichen Verpflichtungen des Kunden gegenüber Anna-Maria Witzgall bleiben in diesem Fall unberührt. (4) Der Zugriff durch Mitarbeiter des Kunden ist grundsätzlich genehmigungsfähig, muss von Anna-Maria Witzgall jedoch ausdrücklich gegenüber dem Kunden genehmigt und bestätigt werden. § 16 Verbot der Störung von Trainings- und Programmabläufen (1) Dem Kunden sind jegliche Handlungen, die eine Störung beziehungsweise Beeinträchtigung der Trainings- und Programmabläufe von Anna-Maria Witzgall und / oder der Kundenerfahrung anderer Teilnehmer bewirken, untersagt. Dies gilt sowohl innerhalb als auch außerhalb der von Anna-Maria Witzgall zur Verfügung gestellten Trainingsstrukturen. (2) Anna-Maria Witzgall ist berechtigt bei wiederholter schuldhafter Zuwiderhandlung des Kunden dessen Zugänge und Logins zu Programmen, Inhalten und Trainings von Anna-Maria Witzgall nach billigem Ermessen vorübergehend oder dauerhaft zu sperren. Die vertraglichen Verpflichtungen des Kunden gegenüber Anna-Maria Witzgall bleiben in diesem Fall unberührt § 17 Nutzungsrechte (1) In Bezug auf die Buchung von Onlinemarketingmaßnahmen gilt: Der Kunde erhält ein zeitlich und räumlich unbeschränktes, einfaches Nutzungsrecht an den im Rahmen des Vertrags erstellten Inhalten, sofern die vereinbarte Vergütung vollständig gezahlt wurde. (2) Ist Ratenzahlung vereinbart, geht das nach Absatz 1 benannte Nutzungsrecht vorbehaltlich anderslautender Individualvereinbarung erst mit vollständiger Zahlung der letzten Rate an Anna-Maria Witzgall über. (3) Die Weitergabe der Arbeits- und Leistungsergebnisse an Dritte (auch verbundene Unternehmen) wird ausgeschlossen. Gleiches gilt für eine Bearbeitung nach § 23 UrhG. § 18 Haftung (1) Anna-Maria Witzgall haftet auf Schadensersatz – gleich aus welchem Rechtsgrund - nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet Anna-Maria Witzgall nur a) für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, b) für Schäden aus der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Verpflichtung, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertraut und vertrauen darf); in diesem Fall ist die Haftung jedoch auf den Ersatz des vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schadens begrenzt. (2) In den Grenzen nach Absatz 1 haftet Anna-Maria Witzgall nicht für Daten- und Programmverluste. Die Haftung für Datenverlust wird der Höhe nach auf den typischen Wiederherstellungsaufwand beschränkt, der bei regelmäßiger und gefahrentsprechender Anfertigung von Sicherungskopien eingetreten wäre. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt ebenso stets unberührt wie die für die Übernahme einer Garantie. (3) Der Kunde gewährleistet, dass Anna-Maria Witzgall überlassene Arbeitsmaterialien (z.B. Fotos und Texte) frei von Rechten Dritter sind oder die für die Zwecke des Hauptvertrags erforderlichen Genehmigungen vorliegen. Der Kunde stellt Anna-Maria Witzgall insoweit von jeglicher Inanspruchnahme Dritter frei. Für wettbewerbsrechtliche Abmahnungen haftet Anna-Maria Witzgall nur bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung. § 19 Widerrufsrecht Unternehmern und Kaufleuten steht von Gesetzes wegen bei fernmündlich geschlossenen Verträgen kein Widerrufsrecht zu. Anna-Maria Witzgall gewährt ein solches auch nicht auf vertraglicher Grundlage. § 20 Schlussbestimmungen (1) Abweichungen von diesen AGB sind nur wirksam, wenn sie schriftlich vereinbart wurden. Im Einzelfall getroffene, individuelle Vereinbarungen mit dem Kunden einschließlich Nebenabreden, Ergänzungen und Änderungen) haben in jedem Fall Vorrang vor diesen AGB. Für den Inhalt derartiger Vereinbarungen ist ein schriftlicher Vertrag bzw. die schriftliche Bestätigung von Anna-Maria Witzgall maßgebend. (2) Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Erfüllungsort ist der Sitz von Anna-Maria Witzgall. Ausschließlicher kaufmännischer Gerichtsstand ist der Sitz von Anna-Maria Witzgall (derzeit Bamberg, Deutschland). Die Vertragssprache ist deutsch. (3) Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen aus tatsächlichen oder rechtlichen Gründen unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so wird die Wirksamkeit der übrigen Vertragsbestimmungen hierdurch nicht berührt. Anna-Maria Witzgall und der Kunde sind verpflichtet, die unwirksame oder undurchführbare Bestimmung durch eine wirksame Bestimmung zu ersetzen, die dem wirtschaftlich Gewollten am nächsten kommt. AGB Stand: 17.03.2026

Anna-Maria Witzgall

Am Knöcklein 5 96049 Bamberg